Foire aux questions
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement :
France métropolitaine : 2-3 jours ouvrés
Zone U.E : 3-5 jours ouvrés
Outre-mer : 5-10 jours ouvrés
Puis-je retourner les semelles si elles ne me conviennent pas ?
Oui. Pour les semelles standards, le délai de retour est de 14 jours.
Conformément au droit de rétractation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos semelles standards si elles ne vous conviennent pas.
Conditions importantes :
- les semelles doivent être non portées, propres et dans leur emballage d’origine ;
- ce délai ne s’applique pas aux produits personnalisés ou sur-mesure ;
- la garantie légale de conformité s’applique en cas de défaut ou de non-conformité du produit.